如何有效的辨别詢盤？

發(fā)布時(shí)間：2018-08-14

對(duì)于外貿業務員來說(shuō)，每天都(dōu)會(huì)多多少少收到一些詢盤，有要求報價的、有要求産品參數的、還(hái)有二話不說(shuō)要求寄樣(yàng)品的，面(miàn)對(duì)收到的良莠不齊的詢盤，我們應該如何去有效的辨别詢盤呢？

一、行業新手詢價

詢盤特點：

1. 聯絡郵件中，明确指明需要某類或幾種(zhǒng)産品的報價

2. 通常是簡單的對(duì)象性詢價，少有專業類提問

有效建議：

此類詢盤買家由于提供信息少，說(shuō)明購買意願并不是很強。同時(shí)，少有專業提問也透露出對(duì)方在專業度上還(hái)不夠強。

這(zhè)類客戶很可能(néng)會(huì)成(chéng)爲你的潛在客戶，不要輕視和忽略。如果對(duì)方是初入某行，可能(néng)需要你回信過(guò)程中帶著(zhe)他走，從而形成(chéng)有效訂單。如果對(duì)方是在比價，如果你報的價格合理，産品優質，也是可以進(jìn)一步發(fā)展的。

二、意願模糊問報價

詢盤特點：

1. 表示對(duì)你的産品很感興趣，希望報價，但具體的産品類别要求模糊

2. 隻有簡單的産品類别問報價，基本上無其它需求信息

有效建議：

如果你能(néng)清楚看到對(duì)方意願模糊，但又有求報價意向(xiàng)，這(zhè)類客戶也不要放棄。

隻要好(hǎo)好(hǎo)引導對(duì)方到需求的産品上，細心介紹并且報價合理，對(duì)方說(shuō)不定就(jiù)有意向(xiàng)。

三、行業大咖來詢盤

詢盤特點：

1. 此類客戶意向(xiàng)很明确，會(huì)提供詳細信息給你，對(duì)方也希望你更多地了解對(duì)方公司，給出詳細介紹和準确報價

2. 對(duì)方詢盤和購買産品很有誠意，對(duì)他們所需求的産品也會(huì)詳細描述（具體規格、數量、包裝、預期報價等）

3. 詢盤時(shí)對(duì)方的郵件很有禮貌，通常也有稱謂

有效建議：

行業大咖的詢盤是最有價值的詢盤，也是需要你認真以待的詢盤。

同時(shí)，由于對(duì)方詢盤目标比較明确，采購意向(xiàng)也很強，并且可以說(shuō)多半是專業的買家。

對(duì)待這(zhè)種(zhǒng)詢盤要專業、細緻、周到地做好(hǎo)第一時(shí)間回複和處理。

四、警惕同行來套價

詢盤特點：

1. 提出的問題相當有目标性，而且闡述非常專業，有時(shí)甚至超出我們的業務水平

2. 對(duì)方有時(shí)會(huì)要求你寄出樣(yàng)品，并提供産品具體參數等

有效建議：

同行的詢盤往往是最敏感的，也最需要辨别和提防的。

面(miàn)對(duì)此類詢盤，我們要辨别其與大咖詢盤的不同，同時(shí)留意對(duì)方的寄樣(yàng)品地址。

防火防盜防同行，在回複這(zhè)類詢盤的時(shí)候要小心試探，以防讓别人竊取商業信息。

五、規防無理要樣(yàng)品

詢盤特點：

1. 交流沒(méi)幾句，對(duì)方就(jiù)來要求你寄樣(yàng)品，不問價格和質量

2. 對(duì)方不提供其它自身信息，同時(shí)對(duì)自己公司信息也隻字不提

有效建議：

如果對(duì)方沒(méi)有自報家門，但又無理要求時(shí)，這(zhè)種(zhǒng)詢盤基本上就(jiù)可以定義爲垃圾詢盤。

如果時(shí)間允許，你可以將(jiāng)公司和産品信息發(fā)給對(duì)方，如果對(duì)方依舊我行我素，那就(jiù)珍惜好(hǎo)寶貴時(shí)間，去跟進(jìn)高意向(xiàng)的詢盤吧。