Yandex買家正在等待……

發(fā)布時(shí)間：2021-11-12

”我們會(huì)告訴你他們在百萬以上的城市在哪裡(lǐ)購買，誰購買的禮物最多，哪些商品最常自發(fā)購買。

我們還(hái)提供有關在銷售開(kāi)始前設置廣告的建議。

2021 年，許多俄羅斯賣家的黑色星期五將(jiāng)持續整個 11 月。每年促銷活動在俄羅斯買家中變得越來越流行——對(duì)于賣家來說(shuō)，這(zhè)是一個更仔細地準備的理由。從 Yandex 搜索數據可以看出受歡迎程度的增長(cháng)。

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通常人們從 9 月開(kāi)始對(duì)黑色星期五感興趣，并且請求的高峰落在銷售開(kāi)始時(shí)。2020 年 11 月，Yandex 用戶詢問黑色星期五 270 萬次。

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大多數關于黑色星期五的查詢是由用戶在上午 10-11 點和晚上 9-10 點提出的。在“黑色星期五”那一周，直到周日晚上才收到行動請求。

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“建議

提前确保旨在吸引黑色星期五買家的廣告活動不會(huì)暫停到星期一。

在 Search 中，大多數關于黑色星期五的請求來自莫斯科和莫斯科地區 (35%) 以及人口高達 100 萬的城市 (35%)。聖彼得堡地區和百萬人口城市分别占12%和18%。

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他們在找什麼(me)

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在黑色星期五期間，商店和制造商的品牌搜索數量正在增長(cháng)。大多數情況下，Yandex 用戶在搜索中搜索家用電器和電子産品。在 2020 年黑色星期五，有 600 萬個此類請求，比 10 月底至 12 月初當天的平均水平高出 15%。

在時(shí)尚類别中，用戶每天進(jìn)行 150 萬次品牌搜索 - 比平均每天多 30%。其他行業的品牌查詢數量也在增長(cháng)，例如珠寶行業，該指标增長(cháng)了 48%。

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“建議

如果人們進(jìn)行更多品牌查詢，請爲他們創建獨特的廣告優惠并加強您的媒體影響力，以在競争中脫穎而出。最顯眼的廣告的新調整將(jiāng)幫助您解決這(zhè)個問題。

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他們打算如何購買

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2020 年，我們看到分期付款和消費貸款的請求數量有所增加。今年的趨勢還(hái)在繼續：消費貸款利息增加33%，分期付款查詢增加27%。

“建議

在廣告中指明是否可以賒購或分期付款。

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01 客戶行爲調查

時(shí)間：2021年9月16-21日

格式：訪問面(miàn)闆在線調查

會(huì)員：14-60歲用戶1503人

調查的目的：确定黑色星期五行爲的情景，研究購物的動機和障礙，以及選擇商品和服務的因素。

幾乎所有的調查參與者 (96%) 都(dōu)知道(dào)黑色星期五是什麼(me)。但當它過(guò)去時(shí)， 隻有 40% 的人知道(dào)。混淆是由具有相同名稱但在不同時(shí)間舉行的單個商店和品牌的促銷造成(chéng)的。有趣的是，16% 的受訪者認爲黑色星期五全年舉行。

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60% 的受訪者在去年的黑色星期五購物。

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02你買了什麼(me)

男性中最受歡迎的商品是電子産品、體育用品、建築和維修用品，以及遊戲和軟件

女性對(duì)“時(shí)尚與美容”類别的商品、家庭用品、兒童、動物、食品、藥品以及餐廳和食品配送服務、美容院和健身俱樂部的服務更感興趣。

傳統上，所有年齡段的人都(dōu)會(huì)在黑色星期五最頻繁地購買商品——“衣服、鞋子和配飾”和“電子産品”類别的商品。否則，每個年齡組都(dōu)有自己的偏好(hǎo)。

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14-24 歲的
書籍、在線和娛樂訂閱。

25-44 歲
家用電器、家庭用品、體育用品和兒童用品。

45-60 歲
家用電器、家庭用品、“旅行”類别的服務。

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與 2018 年的黑色星期五相比，2020 年的消費者更有可能(néng)購買電子産品、家居用品、建築和裝修用品、家具以及訂閱在線服務。

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03你在哪裡(lǐ)買的

2020 年黑色星期五，受訪用戶在電商平台、在線商店和零售商店購買商品的頻率幾乎相同。

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市 場45%

（用于交易來自許多賣家的各種(zhǒng)商品的在線平台）

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誰選擇

女性，25-60歲，百萬以上城市居民

多買什麼(me)

服裝和鞋類 (52%)、家居用品 (53%)、嬰兒用品 (55%) 和寵物用品 (64%)

他們少買什麼(me)

家用電器（39%）、家具（24%）、建築和維修用品（33%）

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在線商店44%

從一個賣家（網站所有者）銷售商品的在線平台）

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誰選擇

女性和男性，所有年齡段，莫斯科居民和百萬富翁

多買什麼(me)

書籍 (54%) 和建築和維修用品 (49%)

他們少買什麼(me)

動物用品 (36%) 和食品 (37%)

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零售店43%

（線下銷售點）

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誰選擇

14-24 歲的男性和女性，在城市的任何地方都(dōu)一樣(yàng)

多買什麼(me)

食品 (56%)、家具 (57%) 和建築和裝修用品 (55%)

他們少買什麼(me)

嬰兒用品 (38%) 和寵物用品 (33%)

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04你是怎麼(me)買的

每一秒的受訪者都(dōu)提前有一份黑色星期五的購物清單，但 68% 的受訪者最終從清單中删除了一些東西。大多數情況下，他們自發(fā)地購買了娛樂和餐飲領域的書籍、體育用品和服務。

三分之二的受訪者在上個黑色星期五爲他們的親戚或朋友購買了禮物。女性購買禮物的頻率更高（70%）。

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“建議

在促銷期間，活躍買家可能(néng)是廣告商通常不針對(duì)的細分受衆群。這(zhè)是您可以信任算法的地方。嘗試瞄準短期利益。以短期興趣爲目标，您可以向(xiàng)目前或最近幾天正在尋找您的産品或服務的人提供相關優惠。

例如，您可以通知對(duì)熱門旅遊目的地感興趣的人有關門票銷售的信息。

超過(guò) 80% 的受訪者對(duì)促銷活動感到滿意。隻有 3% 的人認爲他們浪費了錢，還(hái)有 2% 的人將(jiāng)貨物退回。受訪者對(duì)下一個“黑色星期五”的計劃是恰當的：超過(guò)一半（61%）的人正在準确地計劃購買，四分之一的人仍在确定中。

結論

01

每年，Yandex 用戶都(dōu)會(huì)在促銷開(kāi)始前進(jìn)行越來越多的黑色星期五查詢。

02

2020年以來，可持續消費的趨勢在年輕人中流行，每兩(liǎng)個購物者都(dōu)會(huì)爲黑色星期五制定購物清單。然而，去年黑色星期五的購買中有 68% 是自發(fā)的。在銷售日，賣家在買家的視野中很重要。

03

黑色星期五最受各類買家歡迎的商品是服裝、鞋類和配飾，以及電子産品和家用電器。24 歲以下的年輕人比其他人更頻繁地購買書籍、訂閱服務和休閑娛樂領域的服務，25-44 歲的人購買更多的體育用品和兒童用品，而老一輩的家庭用品和服務則來自類别“旅行”...

04

不同的廣告格式將(jiāng)幫助賣家爲黑色星期五做好(hǎo)準備。媒體适合給觀衆預熱，Zen适合談論黑色星期五的好(hǎo)處或真實購物體驗，表演适合漏鬥底部。

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